ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

 

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: MULTIPERA İNŞAAT KOZMETİK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“ParfumLab”)
Adresi: Batı Sitesi Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:544/1 Yenimahalle – Ankara
WhatsApp ( yazılı destek) : +90 (530) 223 84 34
E-posta: online@parfumlab.com
Web: www.parfumlab.com

 

2. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: [ALICI ADI SOYADI]
Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Telefon: [ALICI TELEFON NUMARASI]
E-posta: [ALICI E-POSTA ADRESİ]

 

3. MALIN/HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Satın alınacak ürün veya hizmetin temel özellikleri, satıcıya ait www.parfumlab.com adresindeki ürün sayfalarında belirtilmiştir.

 

4. TESLİMAT

● Teslimatlar Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir.
● Kargoya teslim süresi: 1–5 iş günü.
● Yasal düzenlemelere göre, aksi kararlaştırılmadıkça ürün en geç 30 gün içinde teslim edilir.
● Sipariş ve kargo süreçleri hakkında bilgilendirme, e-posta ve/veya SMS yoluyla yapılır.
● Şikâyet ve teslimatla ilgili tüm bildirimler için: online@parfumlab.com veya +90 (530) 223 84 34 WhatsApp hattı

 

5. CAYMA VE İADE HAKKI

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15. maddesinde belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı kapsamında yapılacak iade talepleri için, online@parfumlab.com adresine e-posta gönderilmesi veya +90 (530) 223 84 34 WhatsApp ( yazılı destek) hattına yazılı bildirim yapılması yeterlidir.
• İade işlemleri yalnızca ParfumLab tarafından onay alındıktan sonra başlatılabilir. Onay alınmadan yapılan gönderiler kabul edilmez.
• Cayma hakkının kullanımı ve istisnalarına ilişkin tüm detaylar, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade & Değişim Politikası belgelerinde yer almaktadır.
• Ambalajı açılmış, koruyucu bandı/jelatini çıkarılmış, kullanılmış veya yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Bu istisnalar, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin ALICI’nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

 

6. ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI

● Tüm fiyatlara KDV dâhildir.
● Ödemeler kredi/banka kartı ile güvenli şekilde yapılır.
● Faturalar elektronik ortamda (e-Fatura / e-Arşiv) e-posta yoluyla gönderilir.

 

7. ŞİKÂYET VE ÖNERİLER

Her türlü talep, öneri ve şikayetleriniz için:
E-posta: online@parfumlab.com
WhatsApp( yazılı destek) : +90 (530) 223 84 34

(Telefon araması yapılmamakta, yalnızca yazılı yanıt verilmektedir.)

Bu belgede yer alan bilgiler, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olup ParfumLab, gerekli gördüğü durumlarda önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.