Kargo ve Teslimat

KARGO VE TESLİMAT

1. Teslim süreleri. Teslim süreleri tahmini olup operasyonel koşullara göre
değişiklik gösterebilir. Yasal düzenlemeler uyarınca, aksi kararlaştırılmadıkça ürün en
geç 30 gün içinde teslim edilir. Süresi içinde teslim mümkün olmazsa, alıcı
bilgilendirilir ve talep hâlinde sipariş iptal edilerek ödenen bedel 14 gün içinde iade
edilir.
2. Gecikmeler ve mücbir sebep. Kargo şirketi kaynaklı gecikmeler, gümrük
işlemleri, doğal afet, savaş, salgın gibi mücbir sebepler teslimat sürelerini etkileyebilir.
Bu durum, tüketicinin cayma ve iade gibi yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
3. Riskin ve hasarın geçişi. Tüketici işlemlerinde, ürün alıcıya veya gösterdiği
kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Ancak,
cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, alıcı kendi seçtiği taşıyıcıyı kullanırsa,
ürün bu taşıyıcıya teslim edildiği anda risk alıcıya geçebilir.
4. Taşıma sınırlamaları. Parfüm, oda spreyi ve benzeri alevlenebilir bileşen içeren
ürünler, ilgili mevzuat kapsamında tehlikeli madde taşımacılığına tabidir. Bu nedenle
bazı bölgelere veya ülkelere teslimat yapılamayabilir. Uygun ambalajlama ve
etiketleme kuralları uygulanır.
5. Adres ve teslim koşulları. Teslimatın zamanında ve eksiksiz yapılabilmesi için
alıcı tarafından bildirilen adres ve iletişim bilgilerinin doğru olması zorunludur. Teslim
yöntemi, kargo bedeli, özel taşıma koşulları ve iade süreci hakkında bilgiler Ön
Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde sunulmaktadır.
6. İade Taşıyıcısı ve Lojistik Talimatları Cayma hakkı kapsamında yapılacak
iadelerde, Satıcı ile anlaşmalı taşıyıcı: [TAŞIYICI ADI] – [İade Kodu/Hesap No]
kullanılmalıdır. Alkol, aerosol vb. içeren ürünlerin iadesinde tehlikeli madde
taşımacılığına ilişkin paketleme ve etiketleme kurallarına uygun şekilde hareket
edilmelidir; gerekli talimatlar tarafımızca iletilir.